VİZYON / MİSYON

Yıl

Poliklinik

Ankete Katılan

Yatış Süresi

Cinsiyet

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

Hastaneye yatış işlemleri için çok beklemedim.

Doktorumun bana ayırdığı sure yeterliydi.

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

Hemşireler tarafından tedavim ve bakımım ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

İhtiyaç halinde sağlık personeline kolaylıkla ulaşabildim.

Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.

Hastane genel olarak temizdi.

Odadaki eşyalar çalışır durumdaydı.

Yemek dağıtan personel temizlik kurallarına uygun davrandı (bone, eldiven, Maske takması vb.).

Yıl

Poliklinik

Ankete Katılan

Cinsiyet

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

Hastane içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

Muayene olmak için beklediğim sure uygundu.

Muayene odasının fiziki koşulları yeterliydi.

Doktorumun bana ayırdığı sure yeterliydi.

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreçleri uygundu.

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen sure içerisinde aldım.

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

Hastane personelinin bana karşı davranışları nezaket kurallarına uygundu.

Hastane genel olarak temizdi.

Hastanenin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

Bu hastaneden, hiç kimsenin yardımına ihtiyaca duymadan ve kolayca hizmet alabilirim.

Bu hastaneyi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Yıl

Acile Başvuru Şekli

Cinsiyet

Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz.

Eğitim durumunuzu belirtiniz.

Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

Acil Servis içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi.

Muayene ve Müdahale için beklediğim sure uygundu.

Muayene olduğum alanın fiziki koşulları yeterliydi.

Doktorumun bana ayırdığı sure yeterliydi.

Muayene sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreçleri uygundu.

Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen sure içerisinde aldım.

Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

İhtiyaç halinde gerekli Sağlık personeline kolaylıkla ulaştım.

Acil servis personeli nezaket kurallarına uygun davrandı.

Acil servis genel olarak temizdi.

Acil servisin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

Bu acil servisi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Yıl

Cinsiyet

Mesleği

Kuruluşta çalıştığı süre

Çalıştığınız Bölüm

Aldığım eğitime uygun bir bölümde çalışıyorum.

Çalışma ortamı ve koşulları ile ilgili yapılacak düzenlemelerde görüşüme başvurulur.

Çalışma ortamım rahat çalışabileceğim biçimde düzenlenmiştir.

Çalıştığım bölümde çalışan güvenliği ile ilgili tedbirler alınmıştır.

Çalıştığım ortamda kendimi güvende hissederim.

Yönetim, çalışan güvenliği konusunda iyileştirme faaliyetleri yapmaktadır.

Yönetim, çalışan güvenliği ile ilgili uygunsuzlukların giderilmesi için çalışanlar ile iş birliği yapmaktadır.

Yöneticilere sorun, görüş ve önerilerimi iletme imkânı bulurum.

Görev alanım ile ilgili görüş ve önerilerim dikkate alınır.

İhtiyacım olduğunda izin alabilirim.

Performansım hakkında geri bildirim alırım.

İşimi en iyi şekilde yapabilmem için gerekli malzeme ve cihaz temin edilir.

İşimde kendimi geliştirebilmem için eğitim fırsatları sunulur.

Çalıştığım ortamda kendimi değerli hissederim.

Yönetim, çalışanların motivasyonu konusunda duyarlıdır.

Son bir yıl içinde fiziksel şiddete maruz kalmadım.

Son bir yıl içinde sözel şiddete maruz kalmadım.

Son bir yıl içinde yönetici kaynaklı psikolojik şiddete (mobbing) maruz kalmadım.

Son bir yıl içinde personel kaynaklı psikolojik şiddete (mobbing) maruz kalmadım.

Çalıştığım sağlık kuruluşunu arkadaşlarıma çalışma ortamı olarak tavsiye ederim.

Tedavi olabilmeleri için aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim. Varsa görüş ve önerileriniz.

VİZYONUMUZ
Vizyonumuz Mükemmeliyet odaklı ve güvenilir sağlıklı yaşam ortağı olmak

MİSYONUMUZ
Çağdaş, kurumsal bir iş anlayışını benimsemiş, güncel bilgilerle donatılmış uzman ve nitelikli kadrolarımızla, hasta haklarına saygılı ve geleneksel değerlere bağlı kalarak toplumun tüm kesimlerine kaliteli ve ekonomik sağlık hizmeti sunmaktır.

KURUMSAL DEĞERLERİMİZ
Dürüstlük

Liderlik

Takım çalışması

Hasta ve çalışan memnuniyeti

Mükemmellik

Şeffaflık ve Hakkaniyet

Karşıyaka Mah. 906.Sk. No: 5 / ORDU

Bizi Takip Edin : Facebook Instagram

bilgi@ordusevgi.com